ご利用ガイド

当ストアのご利用前にご確認ください

この度は当ストアをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
よりスムーズにご利用いただくために、下記の内容をご確認くださいませ。

営業日について

当ストアの営業日は『年末年始を除く平日11時~18時』となります。
お問い合せのご対応や製品キーコードのメール送付は営業時間内となります。
ご注文および体験版のお申込みは24時間可能です。

ご注文方法

製品ページの下部より、ご希望の台数・期間の製品をショッピングカートからご注文ください。
ご注文される前に、必ず「ご利用規約」「プライバシーポリシー」をご確認ください。
ご注文をいただいた時点で「ご利用規約」「プライバシーポリシー」に同意いただいたと見なします。

ご注文受付メールのご送付

ご注文完了後、当店より自動でご注文の受付メールがご入力いただきましたメールアドレス宛に送付されます。
ご注文受付メールが届きましたら、必ず内容をご確認くださいますよう、お願い申し上げます。
ご注文後24時間以内に自動返信メールが届かない場合、何らかの原因でメールが届いていないと思われます。
その場合、大変お手数ではございますが、サポートページのお問い合わせフォームより「お名前」と「メールアドレス」、「ご注文番号」、本文に「返信メールが届かない」旨をお伝えいただきますよう、お願い申し上げます。
また、事前に「@wrcloudsecurity.jp」からのメールが受け取れるよう、設定をお願いいたします。

代金のお支払い

お支払いは全て前払いとなります。
ご注文の際、以下のお支払方法からご選択ください。

  • クレジットカード決済(3Dセキュア対応)
  • 銀行振込(銀行窓口・ATM)

クレジットカード決済の場合は、ご注文時にカード決済画面へ移りますので、Webページ上にて決済を行ってください。
銀行振込の場合は、ご注文後に当店よりお送りする自動返信メールにお振込先が記載されておりますので、1週間以内にお振込をお願い申し上げます。

納期について

決済完了後、最短1営業日で製品ダウンロードURLと製品キーコードをメールにてお送りいたします。
営業日外のご注文の場合は、翌営業日以降に順次ご対応いたします。

キャンセルおよび返品について

ソフトウェアの製品性質上、返品・交換は出来ませんのでご注意ください。
ご購入前に製品の動作環境(対応OS、ソフトウェア、ハードウェア、ディスプレイ、その他注意書事項)をよくご確認の上、ご購入をお願いします。

ソフトウェアのダウンロードについて

ご購入完了、または体験版お申込みのメールにてソフトウェアのダウンロードURLとキーコードをお送りさせていただきます。
メールの内容をご確認いただき、ご利用いただきますよう、お願いいたします。

ご注文内容の確認について

会員ページより購入した製品の確認および、当ストアからのメール履歴をご確認いただけます。

クレジットカードの決済確定タイミングについて

ご注文完了直後は「仮決済」の状態となります。ご注文確定後、本決済となります。

クッキーの利用について

当ストアのクッキーの利用目的は、特定のお客様の特徴を判別するためではなく、お客様を識別するためのみに使用します。これにより、ショッピングカートの整合性が維持され、ショッピングがより快適になります。クッキーには個人情報は一切含まれておりません。

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